CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Quý khách hàng mua sản phẩm của Công ty Zennatural, trong thời gian bảo hành nếu gặp trục trặc hoặc lỗi kỹ thuật từ sản phẩm, quý khách hàng có thể liên hệ đến hotline : 1900633672-028.73007972 để được nhân viên tư vấn hoặc hướng dẫn quý khách mang/ gửi hàng tới địa điểm bảo hành.

TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH MIỄN PHÍ :

  • Thời gian bảo hành là 6 tháng đối với các dòng máy khuếch tán tinh dầu.
  • Sản phẩm còn hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
  • Sản phẩm có tem nhãn của công ty Zennatural và còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm được nhân viên tư vấn xác nhận là lỗi kỹ thuật (những trường hợp gửi về nếu xác nhận không lỗi kỹ thuật mà lỗi quá trình vận hành hoặc sử dụng sai cách công ty khắc phục nhưng tính phí sửa chữa).

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH :

  • Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành của hãng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng ro tác động cơ học như rơi , vỡ, móp méo, trầy xước..
  • Sử dụng sản phẩm không theo đúng với sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự đồng ý của Công ty.
  • Các lỗi không nằm trong phạm vi bảo hành theo quy định của hãng.

THỜI GIAN BẢO HÀNH

  • Sau 01 ngày nhận hàng công ty chúng tôi sẽ thông báo về lỗi cho quý khách qua zalo, facebook, mail.
  • Thời gian bảo hành từ 7-15 ngày, tính từ thời điểm chúng tôi nhận được sản phẩm cần bảo hành.
  • Sau khi bảo hành các linh kiện được bảo hành sẽ được bảo hành theo quy đinh của từng linh kiện.

 Lưu ý : Khi nhận hàng hóa, quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm, nếu phát hiện lỗi Quý khách vui lòng phản hồi sớm với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và những góp ý quý báu của Quý khách để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng cho Quý khách hàng.

  Kính chúc Quý khách sức khỏe và thành công

0932013524